Rögar tıkanıklığı, kanal ızgaralarının temizlenmesi, kanal baca bakımı, yeni branşman kol bağlantıları, kanal deşarjı, vidanjör hizmetleri gibi tüm kanalizasyon işlemleriyle ilgili başvurular bu hat üzerinden yapılabiliyor.
Ayrıca kent genelinde yaşanan su kesintileri, basınç sorunları ya da şebeke arızaları hakkında bilgi almak ve çözüm talebinde bulunmak isteyen vatandaşlar da ALO 185 hattını arayarak destek alabiliyor.
İZSU yetkilileri, vatandaşların karşılaştıkları su ve kanalizasyon sorunlarını zaman kaybetmeden bildirmeleri halinde ekiplerin hızlıca müdahale ettiğini belirtiyor.