Örneğin:
İstanbul Avrupa Yakası Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. (BEDAŞ) tarafından servise alınır
Ankara, Zonguldak, Çankırı, Kırıkkale vb. illerde Başkent EDAŞ çağrıları yönetmek için 186’yı kullanır
Van ve çevresinde VEDAŞ; Konya civarında MEDAŞ; Bursa’da Uludağ EDAŞ gibi, bölgeye göre farklı dağıtım firma hatları 186 üzerinden erişilebiliyor
NE ZAMAN ARANMALI?
Aşağıdaki durumlarda 186 aranabilir:
· Elektrik kesintisi veya dalgalanma
· Sayaç arızası, kesme/açma istekleri
· Kaçak elektrik ihbarı
· Fatura itirazı, borç sorgulama
· Şikayet, açma-kapama işlemleri veya bilgi güncellemeleri
Göz önünde bulundurmanız gerekenler:
· Arama yapıldığınız bölgeye göre sistem otomatik olarak ilgili dağıtım şirketine bağlar.
· Cep telefonundan yapılan aramalar sabit hat tarifesiyle ücretlendirilir, operatöre göre değişebilir
· Hangi bölgedeyseniz, 186’yı tuşladığınızda o bölgedeki dağıtım firması ile irtibata geçersiniz.
Özet tablo:
|
Bölge / İl |
Elektrik Dağıtım Şirketi |
186 ile İlgili Hizmet |
|
İstanbul Avrupa Yakası |
Boğaziçi EDAŞ (BEDAŞ) |
Elektrik arıza, kesinti, müşteri hizmeti |
|
Ankara, Zonguldak, Kırıkkale vb. |
Başkent EDAŞ |
7/24 arıza, borç, sayaca ilişkin işlemler |
|
Van ve çevresi |
VEDAŞ |
Aynı hat üzerinden arıza bildirimi |
|
Konya, Niğde, Aksaray vb. |
MEDAŞ |
Elektrik arızaları için 186 kullanılır |
“186” numarası tek bir kuruma değil, Türkiye genelindeki elektrik dağıtım sorumlusu tüm firmalara ulaşmanızı sağlayan bölgesel elektrik arıza hattıdır. Aramanız, bulunduğunuz bölgeye göre ilgili dağıtım şirketine yönlendirilir.
Van’daysanız (Van, Türkiye), VEDAŞ tarafından işletilen elektrik arızaları için aranan hattır. Kısacası, 186 numarası Türkiye elektrik dağıtım hizmetlerinin merkezi arıza hattıdır.
Herhangi bir arıza ya da sorun için 186 üzerinden hızlı şekilde bildirimde bulunabilirsiniz.