Ticaret Bakanlığı, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı uygulamalar tespit edildiğinde gerekli yaptırımların uygulanacağını bildirdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, özellikle indirimli satış reklamlarının tüketicilerin alışveriş tercihlerini büyük ölçüde etkilediği ve bu nedenle Reklam Kurulu tarafından yakından takip edildiği vurgulandı. Kasım ayının, yılın en yoğun indirim dönemlerinden biri olması nedeniyle kampanyalar titizlikle incelenecek ve mevzuata aykırı uygulamalara karşı idari yaptırımlar gecikmeden uygulanacak.
TÜKETİCİLERE ÖNERİLER
Bakanlık, tüketicilerin kasım indirimlerinde mağdur olmamaları için dikkat etmeleri gereken bazı hususlara da değindi. Açıklamada öne çıkan uyarılar şunlar:
Alışveriş öncesi gerçek ihtiyaçlarınızı belirleyin.
Satıcı veya sağlayıcı hakkında ön araştırma yapın.
Satın almayı düşündüğünüz ürün veya hizmeti, “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün” veya “en düşük fiyat” gibi pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak benzer ürünlerle karşılaştırın.
İndirim oranları veya tutarlarına dikkat edin; ürün değeri çok altında satışa sunuluyorsa internet sitesinin güvenliğini kontrol edin.
Sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olun.
İnternet sitelerinde SSL sertifikası veya 3D Security gibi güvenlik önlemlerinin olup olmadığını kontrol edin.
Ödeme yapmadan önce, mal veya hizmeti edinme koşullarını ve tüketiciye verilmesi gereken ön bilgileri dikkatle okuyun.
“1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi kampanyaların hangi ürünler için ve hangi koşullarda geçerli olduğunu inceleyin.
Yaşanan mağduriyetler, Reklam Kurulu başvuru sayfası üzerinden iletilebiliyor.
SATICILAR İÇİN UYARILAR
Bakanlık, indirim kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcılara da uyarılarda bulundu:
İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtin.
Ürün veya hizmetlerde tüketiciyi yanıltacak, indirim oranını olduğundan yüksek gösterecek ifade ve görseller kullanmayın.
Fiyatın geçerlilik süresi veya stok sınırlaması varsa, bunu reklamlarda açıkça belirtin.
“Avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün” gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalar hakkında tüketiciyi anlaşılır şekilde bilgilendirin.
Koşullu satış kampanyalarının hangi ürünler için ve hangi şartlarda geçerli olduğunu net biçimde ifade edin.
Bakanlık, tüketicilerin haklarını korumak, adil ve dürüst ticareti sağlamak ile piyasa dengesini gözetmek amacıyla çalışmalarını kararlılıkla sürdürüyor. Kasım ayında düzenlenen tüm indirim kampanyaları titizlikle izlenecek ve yanıltıcı uygulamalara karşı gerekli yaptırımlar Reklam Kurulu tarafından gecikmeden uygulanacak.
