Araştırma firması Gallup’un ABD’li çalışanlar üzerinde gerçekleştirdiği yeni analizler, yapay zekanın iş dünyasındaki adaptasyon hızını ve en çok benimsendiği sektörleri gözler önüne serdi. Elde edilen veriler, yapay zekanın özellikle belirli meslek gruplarında çalışma biçimini köklü bir şekilde değiştirdiğini ve adaptasyonun bir yıl içinde büyük bir sıçrama yaptığını gösteriyor.
Yıllık Kullanımda %20'lik Sıçrama
Yapay zeka kullanımındaki artış dikkat çekici boyutlara ulaştı. İş yerinde yılda birkaç kez veya daha sık yapay zeka kullanan çalışanların oranı, yılın üçüncü çeyreği itibarıyla yüzde 45'e yükseldi. Bu oran, 2024 yılının aynı dönemine kıyasla 20 puandan fazla bir artış anlamına geliyor.
Haftalık Kullanım Oranı İkiye Katlandı
Yapay zekanın iş süreçlerine daha derinlemesine entegre olduğunu gösteren haftalık kullanım oranları da çarpıcı bir artış sergiledi. Haftada en az birkaç kez yapay zeka kullananların oranı, geçen yılki yüzde 12 seviyesinden bu yıl yüzde 23'e yükselerek neredeyse iki katına çıktı. Buna karşılık, yapay zekayı her gün kullanan çalışanların oranı ise üçüncü çeyrek itibarıyla henüz görece düşük bir seviyede, yüzde 10 olarak ölçüldü.
Bilgi İşleri Liderliği Ele Aldı
Araştırma sonuçları, yapay zekanın benimsenme oranının sektörlere göre büyük farklılık gösterdiğini ortaya koyuyor. "Bilgi işleri" (knowledge workers) olarak tanımlanan beyaz yakalı meslek grupları, hizmet sektöründe ve mavi yakalı işlerde çalışanlara kıyasla yapay zekayı çok daha yüksek oranlarda kullanıyor.
Teknoloji Sektörü %50 ile Zirvede
Yapay zeka adaptasyonunda zirvede yer alan sektör, beklendiği gibi Teknoloji oldu. Teknoloji çalışanlarının yüzde 50'si, işlerinde haftada en az birkaç kez yapay zeka kullandığını belirtiyor. Bu oran, sektörün hem yapay zeka araçlarını üreten hem de yoğun şekilde kullanan ana motor olduğunu gösteriyor.
Finans Sektöründe Yüksek Adaptasyon: %33
Yüksek veri analizi ve risk yönetimi gerektiren Finans sektörü de adaptasyonda ön sıralarda yer alıyor. Finans çalışanlarının yüzde 33'ü, haftalık rutinlerinde yapay zekadan yararlandığını ifade etti.
Profesyonel Hizmetler de Dönüşümün Merkezinde
Uzmanlık, eğitim ve deneyim gerektiren danışmanlık, hukuk, mimarlık, reklam ve pazarlama gibi alanları kapsayan Profesyonel Hizmetler kategorisi de yapay zekayı yoğun kullanan gruplar arasında yer alıyor. Bu sektördeki çalışanların yüzde 30'u, haftalık bazda yapay zeka araçlarından faydalanıyor.
Mavi Yakalı Sektörlerde Düşük Kullanım
Perakende ve imalat gibi daha çok fiziksel işgücü ve hizmet odaklı sektörlerde ise yapay zeka kullanımı şimdilik daha düşük seviyelerde kaldı. Perakende ve İmalat sektörlerindeki çalışanların yalnızca yüzde 18'i düzenli yapay zeka kullandığını bildirdi.
Sağlık Sektöründe Yavaş Adaptasyon
Büyük veri hacmine sahip olmasına rağmen mevzuat ve etik hassasiyetler nedeniyle Sağlık sektöründeki adaptasyon oranı, beyaz yakalı sektörlere kıyasla düşük seyrediyor. Sağlık sektöründeki düzenli yapay zeka kullanım oranı yüzde 21 seviyesinde belirlendi.
Pozisyon Yükseldikçe Kullanım İhtimali Artıyor
Araştırma ayrıca, yapay zeka kullanımının sadece sektöre değil, aynı zamanda şirket içindeki pozisyona da bağlı olduğunu gösterdi. Pozisyonu ve yetki alanı yükseldikçe, çalışanların yapay zeka araçlarını iş süreçlerine dahil etme ihtimalinin de arttığı tespit edildi. Bu durum, üst düzey yöneticilerin ve karar vericilerin, verimlilik araçlarını daha hızlı benimsediğine işaret ediyor.
Sohbet Botları En Yaygın Kullanım Şekli
Genel tabloya bakıldığında, yapay zekanın en sık kullanılan türünün sohbet botları (Chatbots) olduğu öne çıkıyor. Yapay zeka kullandığını belirten çalışanların yüzde 60’ından fazlası bu tür araçlardan yararlandığını ankette ifade etti. Bu veri, yapay zekanın ilk etapta bilgi erişimi, metin üretimi ve özetleme gibi temel iletişim ve içerik oluşturma alanlarında hızlıca benimsendiğini kanıtlıyor.
